有句话是这么说的“一分钱一分货”,但也不是所有花大价钱买来的东西,全都是符合它所在价位的质量,有些商品的质量是真不行。
如果买完就发现不行,立马就去找门店理论,还能把东西退换掉,如果是买完放在家里,等过段时间要用才发现,此时想退换就有点难。
毕竟已逝去了一段时间,消费者没办法自证清白,只能以质量上的问题来维权,同样老板也不一定会承认,而是会跟消费者扯皮起来。
3月12号贵州贵阳,有位赵先生找媒体曝光,自己花2000元买来的皮衣,表皮跟纸一样扯下就破,老板还说就是一般的情况,让他去做鉴定再维权。
事情是这样的,在2021年11月份时,赵先生到西南商贸城的一家服装店买衣服,总计是花3500元买了两件薄的皮衣,穿了一两次天气冷就穿不了。
前段时间天气又暖和起来,他就把皮衣拿起来穿了,却发现皮衣的质量不行,一件1500元的棕色皮衣,用布加水擦了几下就开始掉色起来了。
这件棕色皮衣还能勉强穿下,那件花2000元买的黑色皮衣,赵先生是真勉强穿不了,表皮就跟纸一样很脆,稍微用点力扯一下表皮立马就破。
为此他也拿着皮衣找老板理论,然而老板回复皮衣是真皮材质,用的是绵羊皮比较脆,所以容易扯破是一般的情况,该理由也不能取信赵先生。
在接到他的反映后,3月12号记者也到服装店了解情况,店员是这么说的,首先他是去年11月份买的,到门店理论时也衣服也没有破这么多。
不过店员也没权决定如何正确地处理,此前赵先生已经和市场监督部门投诉,老板都跟他约好下午去市场监督部门协商,具体还要看他和老板的协商结果。
很快时间也来到了下午,老板如约赶到了现场,他的说法和店员差不多,绵阳皮革就是比较脆,他卖的也是真皮材质,赵先生可以去做鉴定。
在看了老板提供的相关证明后,确实材质是真的羊皮,不过执法人员不认可,羊皮能这么容易扯破,这点老板倒也没有再推脱责任了。
按照老板个人的猜测,应该是运送过程中出的问题,又或者仓库方面没存储好,比如让皮衣长期受潮等情况,这才会出现表皮一扯就烂的情况。
现场老板也给赵先生道歉了,并把两件皮衣的钱都给退掉,当天赵先生就收到了3500元的退款,也放弃了追究服装店的责任,事情到此也就结束了。
到底是不是真皮材质?从店员和老板的态度,以及老板能提供的证据来看,应该在材质方面是没有作假,确实是真的绵阳皮质的。
不过质量也是真的不好,毕竟衣服是买来穿的,就算羊皮再怎么脆,那也不可能跟纸一样,至少也要保证好日常穿搭是没问题的。
估计就和老板所说的一样,要么是运送过程出的问题,要么是仓库储存受潮等等,也有一定的可能是真的库存多年的货,早就该给退款退货了。