说真实的，咱们了解现在经商不易，更经不起出事，尤其是被言论曝光后，更让老板溃散。可是，想不被曝光，不让顾客吐槽，条件是咱产品服务的品质要过关，并且也要有正视有必定的问题，并有正确的处理事情心情。

  近来，有网友爆料，男人去吃烤肉海鲜自助餐时，发现小龙虾i有花蛤皮和香螺皮，因置疑是剩菜，所以找店家理论，成果，店家工作人员怒气冲冲，怒怼：不吃滚蛋！

  是不是剩菜，店家应该心里有数，假如无法确认能够终究靠监控等方法核实查询，而不是直接对顾客喊滚。这种不接受质疑，不正视批判的心情，让人真实吃惊。更重要的是，气急败坏的姿态，更让人觉得店家心里有鬼，有点心虚。

  据称，事情发生在10月11日的河北廊坊某地，在一家海鲜自助餐内，一位男顾客和店员发生了争论。据男人爆料，自己吃小龙虾时，发现里边有花蛤皮子和香螺皮子。这就让人发生置疑，小龙虾里怎样会有这种东西，由此去找店家理论，也可彻底了解。

  而男人找店员理论和责问，后厨出来后看到顾客在拍视频，直接放下餐勺双手掐腰暴怒，开端大声怒骂和呵斥：拍嘛，你有毛病吧！

  这也太豪横了，店家如此服务心情，令人愤慨，男人将自己拍下的一幕曝光，并已经打了12345进行投诉。

  脚踏实地地讲，现在店家最恼怒和愤慨的，或许便是顾客拍视频曝光自己。可是，顾客为留下相关依据材料，也往往在第一时间拿出手机录视频摄影，由此构成两边争论乃至抵触的事例的确不少。

  顾客或许以为，自己不留依据，假如店家之后不承认了咋办，自己的权益又怎么得到保证？那样维权或许更难，究竟空口无凭。而店家或许觉得，有啥事好好说，想办法处理，这一拍视频一曝光，这不是给自己掀摊子，砸饭碗吗？

  顾客拍视频会直接引起店家不满，或许会激化矛盾，可是顾客拍视频取证，并不会违背法令啊，更不是什么过错。而店家也应该习惯自媒体信息年代这种景色和气候，只需自己做得无愧，就不必忧虑对方录视频，究竟，大众的眼光是雪亮的，并且，自己也能够发视频来解说阐明，网友也会客观点评和论说的。

  可是，假如的确是店家自己做得不对，店家应该剖析自己的问题，并向顾客做出解说和抱歉或许补偿，并尽或许在其时的现场及时争夺顾客了解或宽恕，这样或许就不会构成言论论题。

  而因而做作，不光无法让顾客体谅，反而愈加激起两边心情，这样，曝光的内容或影响，或许就愈加不可控了。所以，不论遇到什么事，必定要正视，要稍安勿躁，沉着处理问题，这才是给自己止损，对自己更有利。

  习惯言论年代，敞开正确形式的一起，作为店家，必定要在产品和服务上过关，乃至愈加优秀才行，不然，各种本钱，或许是不可避免的。