汤阴县一商场将人造革制造的鞋充作真皮鞋卖，被顾客告上法庭。3月16日，河南省汤阴县人民法院审结该案，断定商场补偿顾客断定费，退货返款，并额定补偿顾客200元。
2010年12月24日，张玲在汤阴县一商场看中了一双价格200元的皮鞋，问出售人员是不是真皮的，售货员奉告张某肯定是真皮的，张某就买了这双皮鞋。回家后，张某穿上鞋子感觉不是真皮，找到技能质量监督局质量辨别断定中心，经断定，这双鞋子是用人造革制造而非真皮。张某找到商场，要求退货，补偿断定费，并要求商场再补偿200元。商场表明能够退货，但不赞同额定补偿200元和断定费。张某遂将该商场诉至法院。
法院以为，依据《顾客权益保护法》第四十九条规则：“经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的一倍。”最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的定见（试行）》第68条规则：“一方当事人成心奉告对方虚伪状况，或许成心隐秘真实状况，诱使对方当事人做出过错意思表明的，能够认定为诈骗行为。” 本案中，张某问商场出售人员是不是真皮，在出售人员奉告为真皮的状况下，张某才买了这双鞋，因此出售人员的诈骗行为使张某作出了过错的意思表明，故张某要求退货、补偿断定费，另额定补偿200元的要求，具有法律依据，法院应予以支撑。
