“我买车的时分，出售员告诉我座椅是真皮的，可是后来我发现座椅竟然是合成革的。”在本报联合县商场监督管理局和县消保委发出了“315消费维权搜集令”后，昨日，市民陈先生给咱们热线打来了电线月份，市民陈先生在上海大众德清众和4S店购买了一款上海大众途安1.4T舒适型轿车。购车时，他在轿车出售广告上看到，该款轿车清晰写明是真皮座椅，而陈先生也记住，出售员也向他表明过，该款车座椅为真皮。
可是，车辆驾驭半年后，陈先生在清扫车内时无意发现，座椅背面有一处皮开裂的现象。真皮座椅怎样会这样？陈先出产生了置疑，找到了轿车经销商上海大众德清众和4S店。对此，4S店的回复却是：“真皮座椅实际上只要一部分是真皮，其他确实为人造革，车子出厂时便是如此”。
“说好的真皮座椅，怎样变成了半皮半革？”陈先生不理解，也很愤慨。昨日，记者联系了德清众和4S店一位担任人，该担任这个的人说，现在商场上许多“真皮”座椅用的便是部分合成皮，只要与人体触摸的部分才是真皮，可是行内对其都统称为“线S店还向记者出示了一份上海大众轿车有限公司集团售后服务部出具的阐明，该阐明表明：根据上海市家具职业协会、上海市顾客协会和上海市家具质量监督检验站联合发布的《上海家具职业产品标识标示规矩》，清晰规则皮类座椅(沙发)的称号有两类，其间，把触摸面运用天然动物皮革包掩盖物的标示为××皮座椅(沙发)。上海大众出产的途安轿车所配套座椅，在人体首要触摸面均运用天然动物皮革包掩盖，因而标示为“真皮座椅”，符合职业规则。
“这仍是第一次接到此类消费投诉，查询了解过程中发现这儿面确实存在一些问题。”县12315投诉举报中心工作人员表明，许多车型的宣传材料对座椅的介绍都抽象称为“真皮”，可是到底是全皮，仍是混有人造革则不会提及。并且在现在的轿车座椅职业标准中并没清晰的界定。
但该工作人员也表明，根据《顾客权益保护法》的规则，顾客享有对自己所购产品的知情权，因而，商家在出售过程中，应该对消费的人进行解说阐明。
