今年9月9日,从香港传来好消息,在由亚洲国际名优品牌认证监督管理中心、国务院国资委等单位联合举办的第三届“亚洲品牌盛典”上,康奈集团有限公司荣膺“亚洲品牌500强”称号。这是康奈品牌建设结出的又一硕果。
康奈集团创办于1980年,现有员工4000多人,工业园占地面积160亩,年产中高档皮鞋900多万双,在全国拥有专卖店2600多家,并在海外20多个国家或地区开设专卖店200多家,产品远销欧美、东南亚、大洋洲及香港等30多个国家和地区,是中国皮鞋行业首家走向国际市场的品牌。
康奈向世界名牌进军,具有国际竞争力的中国企业,荣获中国驰名商标、中国名牌产品、中国出口名牌、国家免检产品、全国质量管理奖等400多项荣誉。
最近,康奈集团董事长郑秀康将康奈核心价值观修正为“品牌领先,关注顾客;崇尚知识,人本和谐;精诚精业,舒适时尚”。在郑秀康的心目中,“品牌”始终占有至高地位。而这一认识正来自于他的切身体验。
1984年,凭借自己机械知识和朴素的质量意识,郑秀康自发地在手工制鞋工艺中引入标准化流程,所做的鞋质量过硬,在市场上颇有名气。他注册了第一个商标“鸿盛”。
1987年,由于无序竞争,杭州武林门发生火烧温州劣质鞋事件。鸿盛皮鞋虽制作精良,却同样被全国各大商场拒之门外。诸多温州鞋企不约而同地在自家产品上标明“产地:上海”。
一贯以诚信为本、以质量求胜的郑秀康感受更多的不是委屈,而是不甘。由此,他踏上了漫漫求解之路。数年中,他先后东赴上海,南下广州。后来,索性飘洋过海,来到世界鞋业王国意大利。
在意大利,郑秀康对当地先进的制鞋机械和精湛的制鞋工艺叹为观止。从震憾中,他悟出:什么是鞋的艺术,不单是一种实用的产品,更是质地舒软、款式时尚、工艺精湛,几乎成为完美的、可供收藏把玩的艺术品!而这些艺术品娓娓述说的正是由质量、工艺、时尚、文化、顾客体验等诸多因素组合成的品牌。那才是扣人心弦、所向披靡的!
带着强烈的使命感,1989年,郑秀康回国二次创业,改厂名为“长城鞋业有限公司”,意为打造质量与信誉的长城。1991年,郑秀康注册了“康奈”和人头像商标,意为“健康发展,其奈我何”及“让温州鞋业抬起头来”!
这种强烈的品牌意识和坚定的创牌志向随后贯穿了康奈发展的每一步。创业至今26年中,郑秀康许多关于品牌的精辟论述,诸如:“品就是企业产品、员工人品,两者都要上,让大家都知道,这就是品;牌,就是把自己排进同行当中,还要往前排。”“我不关心荣誉,我只关心老百姓的口碑。只有牌子好,才能口碑好;只有口碑好,才能市场好。”等等均在业界广为流传。
真诚地对待消费者,对待协作方,也从不失约、失信,始终如一地认真履行协议是康奈集团的一贯作风。现在康奈采购物资,所有协作企业只要接到了康奈的传真或电话,就能立即发货,而无需其他条件和手续,这种良性循环形成之后,工作效率和效益大大提高。这也是康奈人长期坚持讲诚信、遵守经济道德和职业道德的结果。
由于康奈人的良好信誉,在原材料供应商中间流传着这句话:“不怕康奈没有钱,就怕康奈不要货。”
质量是品牌的根本。出身于原机械厂副厂长的郑秀康,始终高度重视产品质量,早在1991年他就提出:“创全国同行第一流质量、第一流款式、第一流服务”。
技术是品牌的核心。第96届广交会上,康奈300多款精品高档皮鞋受到各国客商青睐,订货金额超过600万美元。康奈研发成功的全球第二代高档固特异皮鞋,以40美元创下了广交会国内皮鞋订货单价最高记录,而在对外贸易中一双康奈皮鞋比其他出口企业皮鞋价格高出3~4倍。
目前,康奈把技术信息中心开到了制鞋王国意大利,康奈研发人员每年都数度远赴欧美,研究世界皮鞋流行趋势与最新鞋材应用。同时,还加大对鞋底透气等13项专利技术的开发利用力度,增加了产品的舒适度,也提升了品牌的附加值。2005年11月,在“2005中国自主创新·品牌高层论坛”上,康奈与海尔等荣获“中国制造·行业内最具成长力的自主品牌企业”称号,这是中国鞋业界唯一受表彰的企业。
2001年,康奈在中国大陆皮鞋行业中第一个加入世界顶级鞋类研究机构SATRA。2004年康奈投资1000万元,与SATRA合作建立符合国际技术标准的鞋类实验室。2006年,康奈结合26年精湛的制鞋工艺,采用双面透气、吸湿减震、矢量鞋楦三大最新制鞋技术,成功地开发出定位全球中高端市场的商务舒仕系列新品。最近,SATRA组织向康奈集团颁发证书,认定这一新产品符合SATRA舒软标准,达到国际先进水平。
要打造百年基业,必须拥有一支综合素质高强,通晓国际与国内贸易规则,善于企业管理、善于策划营销的管理团队和一线员工团队。为此,康奈立足“外引内育”四字方针,从国内外各个渠道招聘优秀的人才,并从多方面来关心和爱护员工。
对招聘进来的各类管理人才和一线的新员工,康奈一律提供培训的机会,一线新员工进厂必须先培训后上岗,并建立了企业的培训基地。几年来共组织了50余批考察团400余人到国外考察学习,到国内其他地方考察学习的更是高达100多批,人数超出1500多人,康奈内部每年还举行不同内容、各个层次的培训活动,提高了各个工作岗位管理人员和青年工人的技能水平。
企业文化是品牌持续提升的动力源泉。在多年的快速发展中,康奈不仅创造了巨大的物质财富,也积淀了丰厚的企业文化。
2005年康奈借成立25周年之际,组织编印《康奈企业文化手册》,该手册由公司企业文化中心牵头,集众人之力,前后耗时半年,编制而成,全书共3万多字,收入精美图片100多幅,分为“序”、“康奈文化理念”、“企业简介”、“发展背景篇”、“企业使命篇”、“企业愿景篇”、“理念体系篇”、“跋”等八大部分,回溯并总结了康奈的发展史与成功之道,并精准提炼和科学编制了康奈的企业使命、愿景与价值观,为康奈的下一步发展描绘了宏伟的蓝图。
郑秀康董事长亲笔为手册作序。他说:“25年的企业经营实践使我深刻地认识到,企业文化是支撑康奈赢得顾客认知、社会认可、员工认同的有力法宝,也是指导全体康奈人如何为人、如何处事、如何创出中国名牌的重要法则。”他号召大家树立康奈文化旗帜,在稳健中创新发展,为实现康奈世界名牌的宏伟目标而努力!
目前,康奈已形成以“事事超前,敢于领先,稳健务实,步步精彩”的企业精神、“为顾客提供舒适产品,为顾客创造美好感受”的企业使命、“成为世界知名品牌、成为全球一流企业”的企业愿景、“品牌领先,关注顾客;崇尚知识,人本和谐;精诚精业,舒适时尚”的核心价值观等为主体的企业文化理念体系。
康奈品牌驰名中外,是与其国内外庞大的销售网络和谐运作分不开的。
目前康奈已形成省地市三级营销网络,在全国拥有45家销售分公司和办事处,销售终端达2500多个。同时,康奈推出精细化营销和“亮·丽工程”,对终端形象、单店销量和区域营销能力等进行整合提升,这标志着康奈国内营销网络进入了从“量的扩张”到“质的优化”的深耕细作阶段,这也进一步巩固了康奈在国内皮鞋品牌中的领军地位。
康奈迄今已在法国、美国、意大利、西班牙、希腊、德国等国开出100多家专卖店,并通过与境外高端商贸机构合作,进入数十家当地的主流商场。随着海外网络的不断拓展,康奈品牌受到越来越多的当地消费者认可,在当地的影响力也逐步提升。2006年7月9日,经营面积达280平方米的康奈旗舰店在巴黎市中心的商业黄金地段盛装开业,这标志着中国鞋业品牌融入当地主流商圈。
与此同时,康奈也在积极构建国际化的生产、物流和商贸基地。目前,经国家商务部批准,作为我国“十一五”期间的重要对外投资项目,占地228万平方米、总投资达20亿元人民币的俄罗斯康奈工业园已顺利启动。该工业园分为鞋类、服装、木材加工和汽摩配等产业,全部建成后年产值可达248亿元人民币。俄罗斯康奈工业园的启动,标志着康奈国际化品牌战略进入一个新的历史阶段。
好的品牌离不开好的策划和传播。康奈品牌策划历来受到业界认可。1993年,一句“穿康奈,好气派”的广告语就曾响遍大江南北。现在,康奈海外专卖店里,那枚非常醒目、高高昂起的人头像,更是让中国人感到无比自信和自豪。
而从2004年以来的3年中,康奈更是连连抛出具有非凡创意的策划大手笔,引起全国媒体的高度聚焦,极大地提升了品牌的知名度与美誉度。
2004年9月5日,在北京人民大会堂“融入·超越——康奈集团破解国际化贸易壁垒新思维论坛”上,康奈集团总裁郑秀康与各有关部门领导、专家共同探讨中国企业“破壁”之路。会上,康奈与英国SATRA签署技术合作协议,投资1000万建立符合国际认证的世界级鞋类产品实验室。同时,康奈也将最终跻身于国际贸易游戏规则制定行列,从而使中国鞋业在国际贸易壁垒中由“被动挨打”变为“主动应对”。
随后,康奈集团、温州市鞋革协会、西班牙埃尔切市场鞋业协会三方共同签署了旨在优势互补、和谐共赢的《温州宣言》,同时康奈还与法国商业机构签署了合作协议,对方承诺将在未来5年里,让康奈进入200个欧盟的主流商场。
2006年8月28日,康奈在深圳明思克航空母舰上举行“创新·远航——康奈国际化战略论坛暨商务舒仕新品全球首发式”活动中,康奈不但宣布全球同步上市商务舒仕新品系列、吹响抢占全球中高档市场的号角,同时也正式宣布:俄罗斯康奈工业园正式启动。
2007年8月28日,“整合·跨越——康奈国际化战略暨中国企业机遇与挑战”论坛在上海国际会议中心举行。会上康奈集团董事长郑秀康表示,康奈已经实现了至少五大优势资源的整合:技术标准的国际话语权——与英国SATRA合作建立研发机构,并自行研究制订适合中国的标准;设计研发的国际同步能力——每款新品都由专业机构全球调研,汇合数据后由意大利著名设计师倾力打造;遍布欧美的全球销售网络——海外专卖店超过200家,国内鞋企中唯一实现从巴黎到伊犁、从阿姆斯特丹到阿坝州同步上市;资源丰富的海外平台——投资20亿元人民币在俄罗斯乌苏里斯克建立境外经贸合作区;立体畅通的媒体渠道——整合国内外电视、报纸、网络等强势主流媒体资源为康奈争创世界名牌推波助澜。
2008年3月20日,康奈集团举行2008“动感舒仕系列”全球同步上市新品发布会。会上,康奈营销总公司总经理郑莱莉与影星陈坤一起,为康奈2008“动感舒仕”新品系列揭幕。副总裁郑莱莉说,以意大利鞋业设计名师安东尼奥为首的设计团队开发的这些康奈新款,首批产品达到500多个款式,将在温州、上海、巴黎、罗马等数千家康奈专卖店同步上市。今后还将为100名国际国内的知名人士定制皮鞋。
康奈的品牌传播策划,始终站在中国乃至全球制鞋行业的高度,同时与康奈总体发展战略高度相吻合。
许多意大利鞋业来到康奈的生产车间,拿起康奈皮鞋,为其精湛的工艺与精良的质量而惊叹。他们说,要是撕掉商标,拿到意大利,消费者一定会以为是意大利的名牌厂家生产的皮鞋。
然而,为人谦逊的郑秀康董事长坦言,与耐克、阿迪达斯、锐步、枫叶等国际知名品牌相比,康奈主要有4个方面不足:
一是欠缺在国际市场的品牌知名度和影响力;二是自主研发设计能力还不强大;三是对国际市场的控制能力有待加强;四是国际化的人才团队需进一步打造。
2001年,当康奈的第一家海外专卖店落户世界时尚之都巴黎时,康奈无疑就像从全运会的赛场踏上了奥运会的征途。郑秀康说,在鞋业的全运会上,康奈已是金牌得主;而在鞋业的奥运会上,康奈还是一个初出茅庐的新兵。
康奈25周年时,郑秀康董事长郑重宣布,康奈将通过5年努力,实现中国的世界品牌这一光荣目标。以此为导向,康奈推出以下几项举措:
一是树立世界标杆,赶超国际先进水平;二是在全面推进海外千店战略同时,瞄准中高档市场,使品牌真正走上去;三是精心运作好俄罗斯康奈工业园,打造国际化的生产、物流和商贸基地。
今年是改革开放30年,也是康奈事业开始的第28个年头。在目前经济进入全球化的新形势下,如何使“康奈”继续保持品牌领先,下海已近30年的郑秀康有一番新的领悟。
一是要时刻发扬“只有起点、没有终点”的创业精神;二是要不断实施“领先领跑、持续改进”的技术革新;三是要始终牢记“融于大我、成就小我”的责任担当。
2004年8月28日下午,总理在百忙之中视察了康奈集团,的来访,对康奈集团全体员工是巨大的鼓舞和鞭策。
在与郑秀康董事长亲切交谈中,希望康奈集团继续健康发展,为中国民族工业争创世界名牌继续努力。在举行的浙江省民营企业家座谈会上,对促进非公有制经济健康发展提出了5条意见,指出了非公有制企业要依法经营,要认真执行国家的产业政策、环保政策、要守法诚信,强调了民营企业的社会责任。学习了的讲话精神以后,郑秀康董事长深感肩上沉甸甸的社会责任,他在鹿城区企业家协会召开的学习讲话精神的会议上说:“民营企业家一方面要努力提高管理水平,保证企业的健康发展;另一方面要勇于承担社会责任,要把自身企业的发展与国家的发展结合起来,把个人富裕与全体人民共同富裕结合起来,把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来,为建设中国特色社会主义贡献力量。”郑秀康是这样说的,也是这样做的。
在郑秀康看来,所谓责任,就是必须去做的事情,是一种义不容辞的使命。康奈把它的责任分为3个部分。
一是企业发展的责任;二是行业进步的责任;三是社会和谐的责任。
做企业如同做人,做一件两件好事不难,难的是一辈子做好事。社会责任也不并是某个阶段、某个时期要做的事,而是企业永远要做的事情。