本来说好是全牛皮的，可是后来通过一次偶尔事情后却发现“皮鞋”原来是PV原料做的。找到商家，可是对方以鞋子已损坏，不愿退换。无法之下，南昌市民孙先生只得向南昌市工商局12315指挥中心投诉。昨日，该中心共接到投诉咨询电线个，其间咨询电线个、告发电线个申述电话悉数分流到各辖区工商部门。从申述内容来看，服装鞋帽方面的投诉高居榜首。
孙先生反映，3月28日，他到南昌市某商场买了双“百丽”女式皮凉鞋，花了428元钱。“其时售货员和我讲，这皮凉鞋是全牛皮的。”孙先生称，因为前段时间气候不是很好，直到18日，孙先生的妻子才拿出皮凉鞋来穿。买想到，在走路的时分，妻子不小心踢到了一个硬物之后，皮凉鞋脚后跟就脱胶开裂了。“当我查看脱胶处时发现，那双凉皮鞋其实并不是全牛皮的，而是一种PV化学原料的。”觉得上当的孙先生十分气愤，而且当即找到商家要求换过一双新鞋。可是没有想到商家却称，鞋子已被孙先生人为破损了，不赞同替换。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局。随后，辖区工商分局的执法人员做处理。面临执法人员，商家称，那双鞋说明书确实是全牛皮，所以导购员也就依照说明书来引荐了。形成这样的失误，可能是厂家装错货了。鉴于孙先生购买的鞋子现已破损，最终，商家赞同免费修理，并许诺让孙先生以六折价钱再买一双其它鞋子。对这种的处理结果，孙先生也表示满意。
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