采访中记者通过调查了解到，像张霞、凌师傅从开业一直干到现在将近10年的为数不多，很多人干不了几年，就改行了。而他们之所以生存下来，靠的是手艺，因为她们都有在鞋厂工作过的经历，懂行。
记者的同学小姜穿着一双浅黄色的光面皮鞋，新鞋穿了没几天，因为颜色浅，很快就脏了。拿到家门口的一家皮鞋美容店保养。店老板二话没说，拿起一把刷子沾了水，用力在鞋面上刷起来。老板说这是先要把褶皱里面的脏污去掉。之后，她用这把刷子沾了去污膏，在鞋上又用力擦起来。最后，还是用这把刷子，给鞋上了一层保养油，前后刷了几下后，算是完成了所有程序。等小姜把美容后的鞋准备穿在脚上时，才发现这样的一个过程不但没有给新鞋美容，反而毁容了：两只鞋鞋帮上的原色都露出来了，导致鞋的颜色深浅不一。小姜和老板理论，老板却说：“这是你鞋子的质量本身有问题，所有的鞋保养，我们都是这样做的，没出过问题，怎么偏偏你的鞋就出了问题？”事后，小姜气愤地对记者说：“我的这双鞋也是品牌的，800多元一双，才穿了不到一星期。”
后来经人介绍，小姜来到长乐宫附近的一家皮鞋美容店给这双鞋做保养。这里的师傅拿起鞋后，先是用软布轻轻试去鞋上的浮土，最后剪了一块干净的海绵，把去污膏挤在海绵上推开，才在鞋上轻轻擦拭起来。整个工序下来，都是轻轻的，不太用力，更没有用水去掉脏污。
凌师傅说，浅颜色的皮鞋做保养时都不能太用力，因为现在的皮鞋厂给鞋上色时，都打得薄，只能用软布或者海绵轻轻地擦，绝对不可以用刷子刷，水更是不能沾。凌师傅说，现在的皮子工艺多，光皮子就有好多种，分吸水皮、抛光皮、蜡皮、正面皮等多种。能用刷子刷的，只有荔枝皮，因为有皮纹，不好清理，其他类的皮子都不易用刷子刷。一般人的映像中，浅颜色的皮鞋保养时，因为不好找对色的鞋油，只能用白颜色的鞋油代替。记者经过走访也了解到，大部分皮鞋美容店面对顾客的询问，都是如此回答。而记者通过调查了解到，只有像张霞等手艺好的师傅可以用多种鞋油调出相应的颜色。
记者在都市华庭附近的一家皮鞋美容店采访时，店老板一家3口正忙得不可开交。老板的母亲在给顾客洗着一双旅游鞋，她的身边还堆着七八双要洗的旅游鞋。老板的父亲忙着给前来取鞋的顾客找清理好的皮鞋，老板自己手里拿着一把刷子，给一双换色的白皮鞋喷上黑油。老板的父亲闲下来后和记者说，他们一家是乌兰察布集宁人，来呼和浩特干这一行才几个月，生意还挺火。老板的父亲说，来呼和浩特前，他在集宁经营皮子生意，所以懂皮子，他的儿子在一家全国有名气的皮鞋美容总店学习了一年，回来后开了这家加盟店。因为有加盟店的名气和他们的手艺，所以一开业顾客就特别多。老板对记者说，除了这家店，他还在赛罕区和新城区开了几家店。
干这一行到底挣不挣钱，为什么吸引了这么多的外地人前来开店？采访中记者问老板的父亲，为何不在集宁开店？老板的父亲说，在集宁擦一双皮鞋才几元钱，而呼和浩特则要多上几倍。而更多从事这一行的外地人对记者说，干这一行肯定比打工赚钱多。记者通过调查了解到，目前市场上擦一双鞋的价格普遍是2~10元，擦一双磨砂翻毛鞋10~30元，擦一双旅游鞋5~10元；换钉跟10元，换勾心5~10元，开胶粘合5~10元，前尖补色10~30元，皮鞋整体美容修饰40~60元，改色和上色30~50元。如果是会员还可以打折。
记者走访了呼和浩特的几家批发商业市场，发现像皮鞋美容店所用的去污膏和保养膏一般都不太好买。最后，记者从一家化妆品批发店买到了名为兽皮大王的一瓶皮鞋去污剂(售价15元钱)和一管鞋油(售价10元钱)。而记者从几家皮鞋美容店了解到，像这样相同容量，相同品牌的皮鞋去污剂售价为45元。
张霞说，前几年生意最火的时候，她一年就能挣10多万元。而现在由于开的店多了，客源都分散开了，不如前几年挣得多了，可是仍比打工强。
现在人们的收入提高了，一个人拥有四五双皮鞋是很平常的事情。穿双价位高、大品牌的鞋也不是什么难事。张霞说，现在来她店里擦鞋的人，男士大多穿着价位在500元以上的鞋，也有上千元的鞋。皮鞋美容店的服务项目也扩大了，不仅处理鞋的问题，只要涉及皮类的问题，像皮衣、皮沙发、皮包等，都可以处理。
张霞说，要想掌握关于皮鞋的全面技术，至少得学习一年才可以出徒。但是记者通过调查了解到，现在干这一行的一些人都是抱着投机的心理，在一家声望好的皮鞋美容店学习二三个月，就急着出来开店。简单的保养、美容项目还可以应付，一旦遇到皮面复杂一点的鞋，由于分不清皮质，一概用简单的方法处理，结果把鞋弄坏的不在少数。
由于缺乏行业规范，这一行出现了良莠不齐的现状。说起此现状，张霞说，由于这一行不需要太多的投资，只要选择个好地段就可以开店，因此，很多人都加入到了这个行列中，其实他们没想到，干这一行也需要技术。
采访中记者通过调查了解到，一些人当初开店时抱着不需要风吹雨淋就可以挣钱的想法加入到了这一行中，却由于技术不过关，只要一两次处理不好，顾客就不来了。因此，一些人开店不长时间就关门了。
一位业内人士对记者说，优胜劣汰是市场的潜规则，不管哪个行业都逃不脱这个规律。但是，加强行业规范肯定会让这个行业出现良性发展形态趋势。（记者 高瑞锋）
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