【48812】8848手机因“牛皮”的事儿惹官司法院判构成虚伪宣扬!
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【48812】8848手机因“牛皮”的事儿惹官司法院判构成虚伪宣扬!

2024-06-23 贴膜皮
详细介绍:

  顾客王女士诉称,2017年4月6日,自己在某网购渠道8848手机官方旗舰店上购买了一台8848(数码)手机,网店页面中清晰写着,该手机是智能钛金手机、8核2100万像素、全网通4G、128G内存、运用荷兰进口小牛皮等。王女士称,收到货后,她发现手机张贴的牛皮粗糙,一起依据网店运营方北京三采数码科技有限公司(以下简称三采公司)供给的报关手续和“证明”显现,牛皮是38.607平方英尺左右,公牛皮,“加工返销”。

  三采公司供给了相关依据,王女士以为不能证明涉案产品是荷兰进口小牛皮,其在网上出售让人误以为产品是荷兰进口小牛皮,是严峻诈骗、诈骗顾客的行为,违反了《顾客权益保护法》,应“退一赔三”。

  三采公司诉讼代理人称,牛皮和小牛皮关于一般顾客来讲,从肉眼、运用功用上,是差异不出来的,不同可忽略不计。一起,该代理人标明,“小牛皮”的标示仅仅宣扬瑕疵,不足以认定为诈骗行为,王女士建议的三倍补偿缺少现实和法律依据。

  代理人还称,所谓“小牛皮”的标示仅是其公司工作人员在某网购渠道达尔文体系中设定产品信息的录入过错,并不触及《广告法》中的极限词汇,且并不影响顾客运用电子设备的任何功用,也没下降手机的商场价值。

  代理人以为,8848M3手机是主打高端商务手机的产品定位,并非皮革包具等以皮革为主质料的产品,工作人员失误导致的官网上标示的查找关键词从荷兰进口牛皮变成荷兰进口“小牛皮”,不存在任何故意的诈骗顾客的虚伪宣扬行为。

  北京市朝阳区人民法院审理以为,三采公司在其出售页面中设置查找关键词时,将“荷兰进口小牛皮”设置为查找关键词,且在网页宣扬中亦介绍涉案手机后盖皮质部分运用的是“头层小牛皮”,而实践该部分原料为“牛皮”,且相关国家标准关于牛皮、小牛皮在质量分类和面积分类中也别离作出界定,可见“小牛皮”与“牛皮”并非同等,故三采公司在出售涉案产品过程中具有虚伪宣扬行为。

  法院以为,王女士作为顾客,关于8848手机此种商务手机的选购,会更多根据品牌、功能、喜爱等多种要素,不会仅因手机后盖皮质部分原料是“牛皮”仍是“小牛皮”而影响其购买行为,故上述虚伪宣扬实践上不会形成堕入过错意思标明的误导,不构成民法意义上的诈骗。

  法院以为,三采公司作为运营者,应保证其交给的产品契合其在产品宣扬页面中标明的质量情况,因而三采公司向王女士交给的产品质量不契合其经过网页标明的质量情况,王女士要求三采公司退货退款,法院予以支撑。

  终究,法院判定三采公司交还货款9999元,一起王女士向三采公司返还涉案手机,如不能返还,依照购买价格折抵货款。王女士的其他诉讼请求被法院驳回。关于判定成果,王女士的诉讼代理人清晰说上诉。

  早在2016年12月22日,中国顾客协会在接到花了钱的人8848手机的投诉后,对其产品做查询,并指出8848钛金手机线上线下宣扬不一致,所用首要原料表述不标准,乃至涉嫌虚伪宣扬。

  首先是8848手机自造5系钛合金概念,实践原料为一般工业纯钛或钛合金。其次是钛金属并非稀有贵金属,部分手机边框仅是钛合金镀金。最终,官网与线下实体店宣扬材料不一致。

  中国顾客协会敦促8848钛金手机运营者正视问题、及时改正。几天后,8848在官方微博回复中消协,“的确存在部分经销商自营店面宣扬用词不标准的问题,且我司自查发现,不同的店面宣扬材料也有不一致的现象,我司现已责令整改,并将严峻处分”。

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