南岸区王先生：在南坪万千百货千百度专柜买了一双折价皮鞋，5日买的，7日就坏了，商场拒不处理，称不是质量上的问题，但无法出具合格证书，反叫顾客自己去判定。
万千百货千百度专柜：经专柜服务员和主管查看，这双鞋是因为人为踢伤而掉皮，并非质量上的问题。皮鞋是有质检陈述的，假如顾客需求，厂商能够出具质量合格证。依据顾客权益维护法令，顾客如需质检，可带产品到质检部分先行垫支相应费用，若存在质量上的问题则由厂商赔付。本着为顾客考虑的理念，万千百货和千百度厂商赞同将售卖价格降至最低扣头(原价3.5折)，退款150元，并对皮鞋进行修正。
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