淘宝商城扣200余名商家保证金打假 遭遇卖家起诉
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淘宝商城扣200余名商家保证金打假 遭遇卖家起诉

2024-07-19 贴膜皮
详细介绍:

  楚天都市报讯 今年的黄金周,王巍很忙。往年的这几天,这名“淘宝商城”商家都是忙着销售。而现在忙着准备起诉,请律师、写诉状,还要向“淘宝商城”索要《违约金收取证明》,他要起诉的就是自己的东家“淘宝商城”。

  跟王巍一起准备起诉的,还有“淘宝商城”的十几名商家。他们都来自一个名为“天猫(也称淘宝商城)请还我保证金”的QQ群,里面200余名商家共同之处是,遭遇了“淘宝商城”的神秘抽检,被扣1万元至10万元不等的保证金。

  去年10月,“淘宝商城”宣称对市场管理体系升级,目的是为保障消费者权益,打击假冒伪劣、侵犯知识产权行为,并建立良好的信用体系和诚信体系。

  今年9月26日,“淘宝商城”公关总监颜乔表示,“抽检者一部分由工作人员化身买家,从商家店铺直接购物后送检;另一部分是招募的神秘买家,他们购物后快递到检验测试的机构。”颜乔说,所有的抽检报告由国家认可的检验测试的机构和品牌商出具。对于检测不合格的,“淘宝商城”根据与商家签的协议,扣除违规商家之前缴纳的保证金作为违约金。

  颜乔坦言,“淘宝商城”一直在做努力,希望公共执法部门能够介入,“但这不是一朝一夕的事,很多事情只能先由我们做。”

  “淘宝商城”的神秘抽检一度令消费者和商家叫好。一家每日纯利万元的店铺,被抽检到销售假冒苹果手机数据线,“淘宝商城”扣除商家10万元保证金,并把店铺关闭。

  经营箱包生意的河北廊坊商家王巍,觉得自身就是被误伤的。他被“淘宝商城”扣除1万元保证金,理由是“发布了材质不符产品”。

  被抽检的是一款女包,王巍说,卖这款包前,特地送了3个成品包到检验测试的机构。检测报告数据显示,材质为牛皮。“我在商品标题中写了牛皮,既然鉴别判定的结果为牛皮,那肯定是真皮了,又加上了真皮字样”。

  而“淘宝商城”出具的抽检结果为,此款包材质为“二层牛皮移膜革”。抽检报告还称,这款包描述为真皮是违反规定的,按照国标,线%的头层皮。“二层牛皮移膜革就是二层牛皮。”王巍觉得冤枉,“淘宝商城”给店铺设计的后台只有“牛皮”选项,并无“二层牛皮”选项,“这是后台设计的不完善,并非是我故意误导消费者。”

  法易网CEO、律师王昌丰认为,单方面抽检整一个完整的过程并非公开透明,这种抽检应该是无效的,基于此产生的检测报告也不具备法律上的约束力。而保证金应是向利益受损一方赔付的,由于“淘宝商城”并没有对利益受害方进行举证,也就谈不上扣除违约金。“淘宝商城同时作为规则制定者、规则执行者、受益者,在所谓抽检中又扮演了工商、质监角色,已完全将具有公权力的监督机构抛开,这有损于公平公正的市场之间的竞争秩序。”商务部研究院专家团总干事曾丹烁认为,第三方网购平台规则的制定、修改必须建立类似听证会的机制,公开征求商家、消费者和社会各界的意见。“电子商务的相关法律和法规有滞后性。”曾丹烁坦言,一是电子商务发展迅速,二是有关部门制定法规的素材多来自大型的网络服务平台,难免会有一定倾向性。

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