不论是在集宁国际皮革城还是在辛集皮革城,记者都没看到统一收银的地方。老的集宁皮件一条街,更是自行收银。金天帝海宁皮草城也是今年9月份刚开始推行统一收银。
没有统一收银,就从另一方面代表着,每个商户售出的产品,和商场基本没啥关系,一旦产品质量出现问题,或有了其他纠纷,消费者就只能找商户。而商户的流动性又很强。皮草这种动辄上万的商品,终身售后服务就显得极为重要。
辛集皮革城常务副总李亮志对记者说:“我们商场内有厂家的商户,都会负责免费清洗,消费者只要把皮草带到商场,就可以了。”但是很多消费者来自呼包鄂,甚至更远的地方,把皮草带到商场,显然也不那么方便。对此李亮志说:“可以坐免费的大巴嘛。”但是设身处地想想,谁会为了送一趟衣服,耽误一天的时间呢?而且记者在该商场随机采访了几个商户,他们表示并不负责免费清洗。
集宁国际皮革城的商户则很明确地告知记者:清洗不免费,维修不免费,可以把皮草寄到商场,商户再寄给厂家。
金天帝海宁皮草城和另外两家商场相比,在经营面积、货源上都略显逊色,所以经营者为吸引顾客,在售后上准备做点文章。该商城运营总监魏云生对记者说:“针对皮草业售后比较混乱的现状,我们商场准备设立一个专业的皮草售后店。只要是我们商场售出的皮草,来这里清洗,要比干洗店的报价便宜50%左右,每件收费在300元左右。其他商场售出的皮草,来我们这里清洗,要加收一些服务费。”
随后,记者去几家干洗店也询问了一下皮草清洗费,短款貂皮干洗是460元,中长款是560元,如果办干洗店的卡,可以打8折左右。
深感行业发展过热的集宁皮革城总经理徐树峰对记者说:“现在全国专业的皮草市场,有1000多家,其中800多家是近3年建立起来的,这个发展速度显而易见是过热了。皮草业本来就是个好7年,坏3年的行业,近一两年全球经济发展放缓,2014年的皮草业不好做呀!这么多投资涌入,不知道能坚持下来最后胜出的有几家。我预计近几年,会有60%左右的皮革城倒闭。”
而辛集皮革城常务副总李志亮关于竞争的现状,却给出了一个轻描淡写的答复:“我们不觉得和别的企业形成了竞争,辛集皮革城还要到东北再开一个专业市场。”
不管经营者是坦率承认竞争,还是早已经想好了应对办法,竞争就在那里,不离不弃。
对于营业面积24万平方米,内蒙古第一大皮草城集宁国际皮革城来说,辛集皮革城的开业分流了包头和鄂尔多斯的不少客源。记者看到停靠在辛集皮革城外的私家车,蒙B牌号的车辆占去了80%以上的停车位。
与非中心城市皮草城不同,金天帝海宁皮革城之类的商场,位于城市繁华商业街,利用自然客流就能带来销售,但是这样的商场面积有限,货源有限,难以让我们消费者解渴。记者在金天帝遇到了正在逛街的王女士,她说,呼和浩特这几个大的卖皮草的商场,她几乎都去过了,但是她还是要去趟集宁,都看一遍再决定买什么。毕竟一件貂皮大衣上万元,要买就买件合心意的。
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