本年3·15顾客权益保证日活动以“信誉让消费更定心”为主题，倡议理性消费、绿色消费，提高维权认识。家居职业在不断地“去伪存真”中开展，但任旧存在单个痛点，需求顾客擦亮双眼，提高“消费防火墙”等级。
每年3·15华商报都能收到不少顾客来电,投诉各种装饰买家具建材遭受的不公待遇，不少投诉通过华商报的介入，问题都得到妥善解决。
即日起，华商家居注册“3·15消费维权热线”，维权触及规模有建材家居卖场、装饰公司、地板、洁具、木门、橱柜、油漆涂料等建材及家具产品。假如你遇到这一些职业不标准行为，欢迎拨打家居3·15消费维权热线讲出问题。
一年前，家住西安市凤城一路的杨女士在一家闻名软体家居品牌处选购了一款价值1万多元的真皮沙发。运用了约一年后，杨女士就发现沙发座面的真皮开端裂纹，后来开端渐渐掉皮屑，自从沙发呈现掉皮现象后，杨女士就联络商家做修理。该品牌的作业人员上门拉走沙发要更换皮料，起先告知杨女士一个月就能换好，可是拖了近4个月沙发才送回杨女士家。
“送回来的沙发皮料仅仅换了一部分，没过多久，没换的那部分也开端掉皮。再联络商家就没人搭理了，还让我找商场，商场让我跟商家洽谈，横竖便是一拖3年多，现在看见这个沙发心里就不舒畅。总觉得上当了，最初说好的真皮，估量也是哄人的吧！”杨女士无法地说。
顾家家居从事售后服务作业的陈柏旭表明，真皮沙发并不是全皮，一般是与人体触摸部位为真实皮质。运用一年多就呈现掉皮问题，顾客首先要考虑该沙发终究是否为真皮。假如是正派厂家出产且工序完好的情况下，不会呈现类似问题。假如是真皮，有可能是在出产工艺流程中工艺处理不到位，牛皮沙发从牛身上剥落后还要通过加工和上色处理，上色喷漆处理不到位，运用中就会呈现掉渣的问题。别的，真皮沙发还有耐磨度，假如频频运用或许过度用力都会形成沙发磨损。
陈柏旭表明，至于沙发是否为真皮，顾客选购沙发时能够终究靠小实验判别。如用手揉捏沙发，看是否有褶皱，真皮有显着的褶皱，非真皮平坦无褶皱。也能够再一次进行挑选破坏性实验，用火烧牛皮，真皮有显着的烧焦味，非真皮则有冲鼻异味。不过一般不主张顾客运用破坏性实验。 华商报记者 千朋茹
