金黔在线讯 “顾客增强维权认识是功德，但不能动不动就要求精力补偿或提一些底子无法令依据的补偿条件”。昨日，贵阳市消协秘书长罗进昌针对近段时刻接到的过度维权案子，提示很多购买的人，维权要讲依据，不行漫天要价。
几天前，顾客张女士在逛贵阳某闻名商场时，看中了摆在花车上出售的一双鞋子。鞋子的标价虽然是1000多元，但通过特价处理后，只需400元便能买到。张女士爽快地付了购鞋款，把鞋子带回了家。
但是，当张女士穿上鞋子让身边的朋友们赏识时，朋友们共同以为钱花得委屈，鞋子底子不是皮子做的。张女士在鞋盒上发现，上面清晰标示了鞋子的实践用料是PU皮。张女士愤慨地来到市消协投诉，称“买东西之前，营业员说鞋子是羊皮做的，商家这是在诈骗顾客”。
消协联系了商场，商家赞同依照购买价全额交还鞋款。但张女士却不满足，以为商场把不是皮革的东西以皮革的价格卖给自己，归于价格诈骗。再加上自己又遭到朋友们的讪笑，精力上遭到“损伤”，需求精力补偿，一共应补偿2000多元。
“碰到侵权问题，不能漫天要价”，提起过度维权案子，市消协秘书长罗进昌说，现在的确存在着少量的“过度维权”案，一些消费的人在投诉商家时只想到怎么得到更高补偿，因而为所欲为地提出补偿要求，陷入了“维权”误区。而有的经营者忧虑曝光影响企业形象，就姑息顾客。
罗进昌说，顾客假如以为商家涉嫌价格诈骗，一定要进行举证，口头许诺是不能作为依据的。至于现在非常“抢手”的精力损害补偿，国家有严厉的法令规则，只要产生凌辱品格等严峻损害公民人身权利的违法现实后，才干被认定为需求精力补偿。但凡逾越消协调停规模的投诉，消协都不会受理；而逾越法令、法规规则的索赔要求，消协也不会予以支撑。
