女子小孙花了12345元买了一件貂皮大衣，店家承诺这是上好的小母貂皮的，有人却说这件大衣6000元左右，用的是公貂皮，小孙觉得被骗了，就找店家讨个说法。小孙是一位爱打扮的女子，在穿着方面，她很舍得，所以穿着很有品位，只要她看上的衣服，不管价钱如何，她都不会犹豫。当时她逛街的时候，看到一家店的貂皮大衣，不但颜色漂亮，而且款式也新颖大方，那些大衣深深地吸引了小孙。于是小孙便进店去看。进店之后看到这么多漂亮的貂皮大衣，她看得眼花缭乱，但越看越兴奋。而店家也看出小孙的穿着品位，她热情地招呼小孙，并且让她试穿喜欢的大衣。店家这一举动，让小孙收不住手了，于是她把喜欢的那几件试穿了一下，这一试穿，她觉得一件比一件漂亮，让她很是犹豫。店家看到小孙在犹豫，于是就拿着其中的一件衣服跟小孙说，这一件是上好的小母貂皮质做的，不但质量好，有保障，而且款式也比其他几件大衣时尚。店家说其他几件大衣有的在6000元左右，有的在9000元左右，唯独这一件大衣价钱稍微贵些，但是正是它的与众不同，所以才让它的价钱稍稍高。小孙听了之后，就对这件大衣格外地留心，她觉得那件大衣确实别具一格，而且自己也喜欢这种风格。小孙觉得，难得碰上自己最喜欢的衣服，又是品质这么好，价钱高点又何妨，于是她眼都不眨一下，就付了12345元，买下了这件大衣。买到漂亮的衣服，小孙心里格外高兴，并把这件漂亮的大衣穿给朋友们看，其中一位朋友对貂皮大衣比较有了解。她有些羡慕地跟小孙说，怎么舍得花钱，又花了6000多元买了一件貂皮大衣。她本认为自身赞扬小孙的话，小孙听了会开心，可是没有想到小孙听了一脸愁容。小孙只好跟朋友说，自己买的这件大衣是12345元买的。朋友一听就跟小孙说她被骗了，小孙听了朋友的话，心里更不舒服了，她觉得朋友是不会骗她的。为了搞清楚这件衣服到底值多少钱，她找到了其他卖貂皮大衣的人，帮忙鉴定她的这件衣服，但是很多人都说她的这件大衣就是值6000元左右，并且这一件大衣并不是上好的小母貂大衣，而是公貂大衣。找了好几个人都这么说，小孙清楚自己就是被骗了，于是就去找店家讨个说法，然而店家得知小孙的来意之后。她坚定地跟小孙说，她并没有高价卖给小孙，这就是小母貂皮大衣。所以对于小孙提出的退货的要求，店家始终不同意。无奈之下，小孙只好找来了调解员。他过来之后，就打算看一下其他同价位的衣服的标签，想看看到底是什么材质的衣服，然而店家却不让他看。并且也表明了自己没有高价卖衣服，她还说如果怀疑衣服是假的，可以去鉴定。然而说到鉴定，小孙就表示很无奈，因为她还问了其他朋友，就算是拿衣服去鉴定，也只能鉴定衣服是真的还是假的水貂大衣，根本不能鉴定是小母貂皮还是公貂皮。并且现在的小孙的目的是，让更多人知道，这家店的店家用小公貂皮当公貂皮来卖。听到小孙如此的说法，店家只好表示同意小孙退货，但是要求小孙补偿一定的折旧费。一、店家和女子说这是上好的小母貂皮质，实际上懂行的人都说是公貂皮质，所以这样的行为是虚假宣传。《消费者权益保护法》第45条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受损的，可以向经营者要求赔偿。懂行的人认为小孙的衣服只值6000元，所以它的皮质并不是很好的，对于这件的损失，小孙能要求店家赔偿。二、一件只值6000元的衣服，店家卖12345元，这属于高价卖东西的行为，店家并不会违反法律，但是她侵犯了小孙知情权和自主选择权。《消费者权益保护法》 第7条规定，消费的人在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。具体到案件中，如果小孙知道这件大衣的真实的情况，也许她不会买这件衣服，所以对于小孙的损失，店家要承担侵权赔偿相应的责任。三、店家进行虚假宣传，造成小孙误解而买大衣，从而造成损失的，这样的行为能认定为欺诈消费者行为。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。具体到案件中，小孙买的衣服是12345元，店家不但要退回这些钱，还要再赔偿三倍37035元。不过小孙同意了退货的，并赔偿一定折旧费，所以店家才不用赔偿。经营者要诚实经营，这是众多购买的人一直以来的要求，可是总有经营者为了达到目的，夸大宣传，所以消费者莫轻易上当。