自称LV包清洗后被染色 顾客诉清洗店获赔千元
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自称LV包清洗后被染色 顾客诉清洗店获赔千元

2023-12-06 案例展示

  新京报讯(记者 王巍)自称15000元购买的LV包在整理进程中被清洗店染色,导致皮质损坏并改动了皮包原貌,张先生遂将清洗店诉至法院,要求补偿相应的丢失7600元。记者今日了解到,经海淀法院调停,清洗店补偿张先生1000元。

  原告张先生诉称,其在2017年花费一万五千元购买的LV包不小心沾上污渍,于2018年9月交由被告清洗公司做清洗,其时清洗公司许诺能够将LV皮包上的污迹经过清洗和补色处理掉,但后来清洗公司在未征得其赞同的情况下将LV包全体染色,导致皮质损坏、原貌被改动。

  被告清洗店辩称,张先生携LV包到店里时,工作人员奉告该包现已腐蚀且底端皮质已坚固,故答复污渍无法清洗,皮子无法回软;张先生听后称可经过补色处理。所以其公司对该包进行了补色,并做回软处理;补色清洗完成后,将处理好的相片发给张先生,张先生清晰说满足,公司遂将LV包以快递方法寄回,公司合计收取张先生380元;建议其公司彻底依照客户的志愿履行,并未呈现未征得赞同擅自处理及将皮包全体染色等景象。

  庭审中,经法院掌管调停,两边就补偿数额达成了一致意见,被告清洗店当庭向原告张先生付出丢失1000元。

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