气候冰冷，许多顾客会将衣物送到干洗店进行洗刷、保养，近来，市民陈小姐将一件粉色皮夹克外套送去干洗店清洗，取衣服时却发现一些部位被染成了黄色彩，这让她无法承受。
据陈小姐说，送洗的皮衣是粉色的，价值5000元，取衣服时却发现衣服的袖口处与腋下处被染成了黄色，后背也有一点被染成了黄色。工作发生后，商家也没有推卸责任，表明乐意补偿顾客750元。
不过，关于商家的主张，陈小姐以为不合理，要求正价补偿，但这一要求也遭到了商家的回绝，以为皮衣现已穿过，也有必定的折旧。两边就补偿计划迟迟洽谈不下，陈小姐便将此事反映给了商场监管部门。
接到投诉后，宗汉商场监管所工作人员及时联络商家，对消费胶葛进行了查询，发现这家干洗店也是刚刚开业没多久，因职工运营缺少，缺少对皮衣干洗的了解，导致呈现衣服被染色的状况。
调停人员提示，市面上的干洗店许多，顾客干洗衣物时最优挑选正规、诺言较好的洗衣店，仔细填好洗衣单，注明衣物的品牌、色彩、样式、是否有破损和色差，并保存好相关收据。假如干洗较为宝贵的衣物，能够直接进行保价清洗，一旦衣物洗坏能够据此索赔。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 孙晓东
