2018年1月《海伦微家书》新年伊始速来围观!
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2018年1月《海伦微家书》新年伊始速来围观!

2024-08-02 案例展示

  2017年11月21日, 海伦堡控股集团与易居公司集团高层深度交流会在上海易居总部隆重举行。易居公司集团CEO丁祖昱先生、易居公司集团COO宗磊、钜派联席总裁&易居资本总裁吴绮敏、海伦堡控股集团常务副总裁叶峻、海伦堡地产集团常务副总裁代晓辉、海伦堡金控集团总裁王建平以及企业双方高管近20人出席了本次交流活动,并参观了易居公司集团、上海中心宝库

  在交流会上,易居公司集团CEO丁祖昱从房地产业务和市场两方面发表深度见解。在业务层面,丁祖昱介绍了易居公司集团旗下的业务板块克而瑞、易居营销、易居房友及兄弟板块钜派、宝库等的发展概况。去年由克而瑞、易居营销、易居房友3大板块合并成立的易居公司集团,已实现房产交易服务产业链的全覆盖。目前,易居公司集团是易居中国房地产交易服务体系的中流砥柱,是中国创新的基于大数据的房地产交易服务商,致力于与时俱进为客户提供全方位的创新服务。此外,易居企业集团拥有强大的股东阵容,18家百强房企、3家专业投资机构联合入股,合力探索和打造后房地产时代新高地。

  同时,丁祖昱还针对房地产市场未来的发展走势作了一些预判和发展建议,强调依据市场的变化、专注企业本身的特色制定企业未来战略方向显得很重要,与时俱进、精益求精,才能谋得新突破、新成就。

  海伦堡控股集团常务副总裁叶峻在交流会致辞中提到,海伦堡成立近20年来,一直秉承“让家重新想象”的品牌理念,一直在升级产品的质量,提升居住体验,多次斩获中国房地产百强、中国房地产品牌价值TOP20等殊荣。从创立至今,始终站在运营城市的高度开展我们的业务,在持续取得良好业绩的同时赢得了市场的广泛认可。目前,海伦堡已完成了在珠三角、长三角、京津冀、中部、西部五大核心城市群的全国化战略布局,在中国的城市发展中留下了自己的印记。

  多年来,海伦堡在开发规模、盈利能力、品牌实力方面保持了稳健发展,产品的专业化和业务的多元化程度慢慢地增加,从地产到金融、科创、商管、大健康、文旅等七大业务板块,形成了产融结合与多轮驱动的发展模式。2017年,海伦堡地产洞悉人居需求变化,打造全新“健康+住宅体系”,为升级城市生活而来。她表示,两家企业在地产、金融、商业等板块都有很多合作的机会与空间,期待未来能够相互借力,谋得业绩的新突破和新发展。

  在交流会上,双方高管也就公司的未来发展进行了深入探讨,表达了积极的合作意愿。

  易居公司集团COO宗磊提出,未来将依据海伦堡的需求,提供全方位的服务与全面支持,以结果为导向,落实到团队与执行。

  海伦堡地产集团常务副总裁代晓辉表示,本次交流是一次全新的开始,希望未来能够在地产板块之外找到机会合作和突破,实现共赢。

  此次高层交流会上,海伦堡控股集团与易居公司集团不论是在业务发展理念、战略布局等方面都表现出高度契合,双方不仅专注于地产开发领域,也关注与探索金融、健康、文化等新产业的研究与发展。海伦堡控股集团与易居企业集团双方达成合力共赢的共识,未来易居企业集团将结合海伦堡控股集团的发展需求,依据战略规划,实现优势资源互补;海伦堡控股集团则会在金融、商业、健康等各个产业不断做新的创新和深耕,在挑战中把握机遇达成战略目标,实现跨越式发展。在双方一同努力下,为海伦堡与易居的快速、持续、健康发展奠定良好的基础,共赢未来。

  冬至阳生春又来,福必随至!在2017年12月23日,武汉海伦小镇二期C09/11/32-34座的业主提前迎来了温暖交房的喜庆时刻,现场处处洋溢着喜庆的味道,每一位业主脸上都带着幸福的笑容。

  为了本次交房顺利有序的进行,海伦堡地产武汉分公司对参与交付的各岗位人员及各环节严格把关。交房当天,业主们带着幸福喜悦的心情,早早的来到了交房现场,在各岗位工作人员的一起努力下,交房现场秩序井然,有条不紊、细心体贴的为每位业主办理收楼手续。现场热情的接待、精美的点心、丰富的奖品,贴心周到的服务,使每位业主感受到了回家的温暖幸福!

  此次交房活动,每位业主都开心而来,满意而归!让幸福兑现,是海伦堡人对业主的承诺!在这里我们真诚的对每位业主说一声“欢迎回家”!

  秋风簌簌催叶落,细雨蒙蒙天亦凉。虽然天气凉了,但东莞海伦湾小区这个大家庭却是暖暖的。为保持与业主之间的亲密联系、明白他们的入住体验,海伦堡地产东莞分公司举办了入户关怀活动。

  我们与新入住业主进行面对面的沟通,倾听他们的入住感受,收集他们反馈的信息。同时,我们也与业主们交流了这一年来工作中的一些提升及亮点。活动中,业主们都十分热情,给我们提出了很多宝贵的建议。最后,业主们都纷纷赞同与支持这种面对面的沟通方式,对我们的工作态度与努力成果也表示满意与肯定。

  通过此次入户关怀活动,我们逐步加强了与业主之间的联系,提高了业主对我们工作的认可。从收集回来的信息中,也知道了我们工作中存在的不足以及需要改善的地方。为了业主的满意,我们将一起齐心协力,努力营造一个温馨和谐的大家庭!

  为了让业主们提前体验新居,了解业主们交房时最关注的问题,2017年12月3日,海伦堡地产东莞分公司开展了寮步海伦国际项目业主新居体验日活动。

  满怀期待与喜悦的业主们陆陆续续到达现场签到,并由工程师带领进行新居体验。活动中,工程师详细地向业主介绍了新居里已安装好的设施、用途及装修需要注意的几点等,并详细记录业主提出的建议和要求、解答业主的疑问。

  通过此次新居体验日活动,业主与我们有了进一步的沟通与了解,收集回来的信息也让我们充分了解到业主们的关注点以及我们应该完善及提高的地方。

  2017年12月23日至31日,我们如约而至,东莞寮步海伦国际的业主迎来了收房的大喜日子,在海伦堡地产东莞公司各部门同事的紧密配合、辛勤努力下,海伦国际项目交房顺利完成,筑梦香市,欢迎业主回家。

  为确保本次交房活动顺利完成,各个部门在交房前多次进行工程质量排查、交房岗位培训、规范收楼流程、交房现场包装、交房演练等准备工作。

  交房当天,上午9时许,满怀喜悦的业主们早早的到达现场,在现场工作人员热情的指引下,收楼手续忙而不乱,井然有序。美味的甜点、趣味的活动也给业主们带来惊喜。专业的验楼师一对一陪同看房,给业主们提供了专业、详细的讲解,现场的快速维修也给业主来了新体验。

  海伦堡人精诚协作、一起努力,打造优质品质,一如既往用心服务业主。在这里我们真诚地对业主们说声“欢迎回家”!

  2017年12月9日-12月10日,为期2天的社区夜跑活动在昆明市官渡区第一中学校园内举行。

  随着夜幕降临,活动紧锣密鼓地开始了,参加夜跑的业主陆续到达,签到、领取必需的物品后在广场集合。由物业负责的擒敌拳和风采展示节目拉开了海伦堡全民健身的序幕。

  为客户提供优质服务,我们力求完美,将每一份服务,每一件小事做到最好。此次活动是对海伦堡新战略的一次成功实践,海伦堡“健康+”生活理念在昆明领跑,为健康加分。

  麦田金黄,金桂飘香,正是收获时节,满载的收成寄寓着我们对业主们的真挚关怀。为进一步了解业主们心声,海伦堡地产西安分公司于2017年11月28日开始了“用心走访聆听业主心声”上门走访客户关怀活动。

  本次活动通过对已入住客户上门拜访、现场赠送礼品及问卷调查等形式,加强了与业主的沟通交流,借助这个机会,我们拉近了与业主的距离。

  通过走访了解、与业主座谈、填写问卷调查表等形式,业主们敞开心扉,侃侃而谈,我们用心聆听,并做好详细的记录。

  本次上门走访客户关怀活动,获得业主们的充分肯定,为我们今后的客户服务工作奠定了坚实的基础。日后会定期开展客户关怀活动,建立融洽的客户关系。

  我们不遗余力的“让家重新想象”进行到底,为业主提供更多优质、高效的服务,与业主共建和谐美好家园。我们从始至终与您同行,与“家”同在,将海伦堡式幸福延续下去。

  海伦堡物业在“智慧社区”物业服务平台的打造上再次跨出重要一步。11月12日,海伦堡物业社区生活APP“Hi居”开始试点运营,在此之前,物业管理工具APP “物业管家”已于11月8日正式上线,标志着海伦堡物业顺应新形势,结合自己丰富的行业经验和移动互联网等技术方法,再度升级物业服务的品质,致力于为业主提供个性化、智能化的一站式物业服务解决方案。

  海伦堡“智慧社区”平台是海伦堡物业自主研发的基于移动网络的物业服务定制系统,通过业主手机端应用“Hi居”、物业员工手机端应用“物业管家”,实现业主与管家之间的“一对一”沟通,为业主提供个性化、智能化的便捷物业服务。

  “Hi居”是海伦堡为业主打造的一款社区生活APP, 目前已开通业主报事报修、物业缴费、一键开门、访客授权、停车缴费、管家服务、社区公告、周边服务等多种功能,能满足社区业主衣、食、住、行、用的各项生活服务需求,目前已在海伦堡流金岁月社区开展试点。

  每位业主在“Hi居”上均有专属的认证账号,除了可通过“报事报修”、“物业缴费”等功能足不出户,一键办理物业缴费、停车缴费、蓝牙开门等事项外,还能够最终靠“社区公告”和“周边服务”模块无缝连接社区生活。业主能够最终靠APP清晰掌握所在小区的最新公告,也可以在APP上发起相关活动,增进邻里互动,“周边服务”则集合了附近美食、超市、中介等商家信息。未来,“Hi居”APP还将上线社区商城等功能,打造O2O社区商业,最大限度满足业主社区生活需求。

  “物业管家”app是海伦堡物业实现数字化管理的工具,致力于提升物业管理上的水准,提高业主满意度,拥有客服巡逻、安保巡逻、工程巡检、设备维保、报事报修、员工签到等功能模块,涵盖了客服、安保和工程维修等物业管理日常工作。海伦堡物业总部制定物业管理统一标准,各社区拟定日常物业工作规划,系统可自动生成任务同步到相关员工手机APP,员工领取任务后按标准执行扫码签到、记录问题、提交工单等工作,实现工作流程的可追溯。

  海伦堡一直将“以客户为中心”的理念贯穿到房地产开发链的全过程,在互联网、大数据快速渗透的背景下,海伦堡物业致力于提升社区的物业管理和服务效率,打造“智慧社区”平台,实现社区智慧化、精细化管理,持续为业主带来方便快捷舒适的人居体验,提升社区生活幸福指数。

  同心同德创平安社区,群策群力建和谐家园。2016年底,昆明市在全市范围内启动“平安小区”创建考评工作,昆明区域海伦区、菲诺区、洛林区、泰晤士区参加了此次考评。考评主要围绕组织保障、公共秩序、物防技防、小区环境、物业服务5大考核指标37项考核细则展开。昆明区域严格按照考评要求自查自检,经过一年的整改与提升,昆明区域参评项目全部经过审查,荣获“平安小区”称号。

  物业园区各类安全标识齐全。实行24小时值班制度,专人对小区进行无死角巡查。物业管理人员和专业方面技术人员持证上岗。对进出小区的人员和车辆进行严格登记管理。消防安全制度健全,消防设施完备,对火灾、公共秩序等突发事件有完备的应急预案。

  物业园区基本实行封闭式管理,门禁系统、楼宇对讲、电视监控、周界防范报警、电子巡更、家庭报警等技防设施完备。

  物业园区环卫设施齐备,实行标准化保洁,垃圾日产日清,定期消毒灭杀。房屋共用部位清洁,无乱贴乱画,无擅自占用和堆放杂物现象。商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点和乱贴、乱画现象。排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染。

  设立服务电话、服务APP、微信公众号等渠道接收业主报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息,立即处理、回访、记录。每日开通12小时物业管家服务热线小时监控服务热线分钟响应制度。定期开展丰富、利民的社区文化活动。

  定期、持续开展各类培训,实现员工再教育,包括岗位专业相关知识与技能、服务规程与标准、职业素养与服务礼仪、消防安全教育与实操等课程。组织员工参加专业机构职业技能培训,取得职业资格证书。定期开展岗位技能竞赛、军事汇演、消防演习,持续提升员工综合素质。

  海伦堡物业昆明区域通过全体员工的不懈努力,除此次海伦区、菲诺区、洛林区、泰晤士区获得“平安小区”荣誉外,海伦区和泰晤士区于年初获得“昆明市物业管理示范居住小区”荣誉,泰晤士区获得“节水型”小区荣誉。

  海伦堡物业昆明区域秉承集团“让家重新想象”的理念,关注客户的点滴需求,通过高品质物业服务打造安全、和谐、幸福的宜居社区,并把安全作为一切工作的核心。经过“平安小区”、“物业管理示范住宅小区”、“节水小区”评比,海伦堡物业昆明区域更加坚定了追求高品质物业服务的决心,坚持践行“服务,从每一件小事做起”的服务理念,硬件与软件提升齐头并进,打造海伦堡物业品牌形象,成为区域行业标杆。相信在此目标的指引下,在全体同仁的共同努力下,海伦堡物业昆明区域管理与服务品质将更上一层楼,成为客户满意、员工自豪的优秀物业服务企业。

  增城海伦堡花园项目于11月9日,在小区人工湖中心广场举行了“真诚、真心,点滴做起”为主题的大型便民服务活动,此次活动有刀具打磨、小家电维修、眼科保健、体检、理发等服务项目,活动的开展深受业主好评。活动的开展充分诠释了物业服务从点滴做起,从每一件小事做起的理念,为业户日常生活提供便利,让业户体会到物业服务的贴心、用心。

  为进一步拉近物业和业主,业主与业主之间的距离,建立社区业主之间的亲和氛围,丰富小区业主的业余生活,营造出“健康、运动、参与”的社区文化,海伦堡开海项目于2017年11月27日举办了海伦堡第四届“海伦杯”业主篮球争霸赛。

  2017年12月5日,经过9天的激烈角逐,冠亚军争夺战由代表一期的丽新电器队和代表一期半岛的德晟橡胶队之间展开,最终一期半岛代表队技高一筹,夺得本次比赛冠军。

  此次比赛在众多业主的热情参加下,划上了圆满的句号。本次活动得到了业主、业委会的全力支持以及赞扬,并希望我们从始至终延续下去,通过此次活动,提升了小区业主对我物业公司的认可度,丰富了小区社区文化氛围。

  2018年,新年新气象,为了迎接崭新的一年,海伦堡地产苏州上海公司在苏州相城珍珠湾组织客户关怀活动——预防流感君。

  正值冬日流感高发季,为了预防流感和保护好海伦堡业主家人,现场启动了全员“流感大扫除活动”。

  温馨提醒——公告栏张贴了预防流感的温馨提示,提醒业主家人注意保暖,尽量少去人多的地方,多喝水等暖心提示。

  保家护主——保洁人员用消毒液清洗楼宇公共区域卫生,擦拭儿童游乐设施,消毒杀菌预防流感。

  为使项目全体员工、业主了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,成都海伦国际物业服务中心于2017年11月24日组织各部门、消防大队、派出所在海伦国际二期中庭展开消防演练。

  当日,由社区及消防大队有关人员对在场人员进行火灾防范宣导和消防设施使用讲解,指导大家掌握若发生火情该如何正确地报警、扑救、疏散,如何自救和逃生。

  本次演习过程秩序井然有序,效果良好。整个演练从开始到善后工作讲评层次分明有序。演练结束后,现场邀请业主进行了灭火器使用实操。

  这次消防演练活动,提高了工作人员及小区住户的安全意识和抗火灾的应变能力,也锻炼了各演练工作小组的组织能力、指挥能力和应变能力。此次消防演练圆满结束。

  为提高员工消防意识,增强相关消防器材使用知识和对火灾的扑救、疏散能力,掌握对突发火灾的应变、逃生技能,惠州区域于2017年11月4日在大湖溪项目举办了年度消防演习。

  整个演习过程井然有序,从人员进入现场计时到灭火、人员疏散,仅用五分钟;演习过程结束后,现场演示了灭火器的使用方法,组织实施工程人员现场体验灭火器的使用;并现场演示了防毒面罩的使用方法,随后物业区域总对此次消防演习进行了总结,宣布消防演习圆满结束。

  通过此次消防演练,员工对抗火灾的应变能力得到了提高,对今后高效、有序的开展应急工作奠定了坚实的基础。

  为增强辖区居民的消防安全意识,提高居民应付火灾险情,自救逃生的能力,创建平安和谐社区,永和海伦春天小区于2017年11月14日联合永宁派出所的消防部门举行了一次消防演练活动。

  11月14日下午16点,海伦堡物业海伦春天工作人员、永宁派出所代表,居民代表共计50余人参加此次活动。活动分为两个部分,第一部分由物业组织保安队员进行火灾应急演练。第二部分由物业消防专员带领大家学习怎么样识别和运用灭火器材,并且请现场观摩人员亲自实践。

  通过这次演习,进一步强化了业主居民的安全意识,检验了消防预案的可行性、可操作性,熟悉了消防灭火流程,促进了应急事件的协调、解决能力。对今后高效、有序的开展应急工作奠定了坚实的基础。

  年关岁末,为加强消防安全管理,防止火灾的发生,提高全体员工实践技能和心理素质,江肇区域各项目结合真实的情况开展年度消防演练。通过演练,能有效提升全体员工的消防意识,掌握初期火灾扑救基本方法和步骤,以便在消防事故中达到快速、有序、及时、有效的救援和灭火技能。

  一、模拟监控室接到巡逻岗报告小区某单元发生火警,监控室值班队员按 海伦堡物业火警突发事件方案执行处理流程。

  本次消防演习,不仅给业主们上了一节生动的安全课,也是地产公司、物业公司和业主们一次难得的交流机会。

  本次海伦堡地产“119联合消防演习”达到了预期的目标,取得了圆满的成功!

  3号地块21座主楼内施工完成,南侧车库负一层顶板钢筋绑扎完成,准备浇筑混凝土

  地毯是有效提升屋子格调和温暖度的家居用品,一张地毯就能让家充满小情调,弥漫着舒适的生活气息。

  简约的几何地毯,几何纹样具有一种秩序感和形式美,极具艺术表现力,会显得空间更整洁。

  异域风浓重的波西米亚地毯,有着独特的花纹和绚丽的色彩,显得空间更生动活泼。

  要说质感,怎么能少得了整张牛皮地毯所带来的惊艳,颜色各异,从白色的奶牛皮,到棕色的黄牛皮应有尽有,每一张地毯的纹理都是独一无二的。

  天气逐渐转冷,卧室里可以铺上一块毛绒绒的地毯,选择面积大、材质好的地毯,来营造一种温暖舒适的感觉。

  1.冬季人们喜欢洗热水澡,但是热水会将皮肤上的天然油分彻底洗掉,这种天然油分的保湿效果比浴后使用的护肤品有效得多。所以用温水洗澡才是对皮肤有益的。

  3. 如果一定要洗热水澡,尽可能使用浴液或温和的香皂。浴后应当在皮肤尚未完全干的情况下,在身体各部位涂上润肤品。这样做有助于将润肤成分渗入到皮肤的上层。

  4.在那些易发生干裂的身体部位,最好使用保湿较强的护肤品“封住”皮肤,减少水分的蒸发,保护比较干燥的皮肤。

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