出售假货、送货缓慢、货不对板、售后情绪粗犷闻名电商京东商城乱象丛生。而让我们顾客没办法了解的是，相关投诉一再遭受无视乃至粗犷对待--京东商城究竟怎么了？第三方物流问题一再：送货缓慢为了提高消
无独有偶，宁波黄先生在京东购物的阅历相同很受伤。黄先生6月初在京东买了一款价值近600元的金狐狸女式包。但是只是一个月后，女包的两边就开裂了，“内部做工极差，存在严峻质量上的问题”，黄先生说。
其间一个细节是，黄先生在该产品网页上发现这款女式包原料注明为“头层牛皮”，在标准参数中也写明是“头层牛皮”，而实践在页面最下面注明是牛移膜革。“这个很明显是在误导顾客，”黄先生以为。所以他向京东商城建议，但对方以“已过保质期”为由回绝修理。
我国质量万里行官网计算显现，相似的顾客投诉已产生多起，京东商城方面的处理大都不如人意。
此前，京东最为招引消费的人当地就在于“正品贱价”。而十年来京东能迅猛发展，很大程度上也得益于此。不过近年来京东产品质量上的问题敏捷上升--从喧嚣一时的“硬盘艳照门”到后来媒体连续爆出的各种质量事情，而京东大多数情况下保持沉默。
“随同渠道化战略的推动，京东对所售产品质量的把控，采取了关口前移的方法，着重售前售中，其引以为傲的售后反而丢掉了。”长时间重视京东商城的我国质量万里行网络总监刘大平感叹。
