事例回忆：最近，市消保委家具办收到顾客张先生的投诉，称其在某家具商场选购看中某品牌沙发后，发觉自己到厂方购买的价格能够比商场廉价3000元左右。厂方在订单上写明是“全头层牛皮”原料。张先生后来在报纸上看到有关沙发牛皮有假的新闻，即置疑自己购买的沙发是 “剖成皮牛皮革”，而不是头层牛皮，当即与运营者联络，对方口头容许处理，却一向延迟不决，所以投诉到消保委家具办。
“家具办”受理投诉后，通过了解，原运营者的公司已刊出，其负责人从头开了一个企业，但依旧出售该品牌沙发。该负责人也供认，此沙发实际上为“二层剖成牛皮革”，剖成牛皮革便是牛皮的二、三层皮上加贴薄膜工艺，价格和质量与全牛皮相差很大，工厂存在虚伪宣扬行为。通过屡次和谐，并召开了调停会，终究张先生和运营者达到共同，工厂赞同一次性补偿人民币8000元，顾客表示满意。
消费提示：依据《消法》第十六条规则：运营者以什物样品等方式对产品或许服务的质量、价格、售后服务向顾客作出许诺的，运营着供给产品或许服务的质量、价格、售后服务等与许诺相共同。家具运营者还应对产品承当售后服务责任，这是运营者须实行的根本责任。
现在，家具市场良莠不齐状况仍较为严峻，一些家具厂家售前“功夫”做得很好，自称名牌产品、绿色环保家具、终身服务等，作出夸张失实的宣扬。但是当顾客碰到质量上的问题后就推三阻四，责怪顾客要求过高、维权认识太强，无非是想推卸责任。作为顾客而言，一经发现权益受损，一定要保存相关依据、力排众议，增强维权认识，的确保护本身的合法权益。
樟树挡视野被砍黄奕遭老公炮轰张艺谋反击假代言讹人老太曾要20万深圳建弃婴岛青岛爆破责任事故方舟子打假林志颖胡佛在河北煤矿打工曹操后人集会朱莉千万英镑购岛樟树被砍挡视野黑龙江暴雪外资控股国企失实房贷荒
