红网长沙3月10日讯(记者 吴庠)“用手一扯就断成了两截,这也叫牛皮皮带?”长沙网友江先生在家润多超市的“公牛”专柜,花费188元买了一条“全真牛皮”皮带,但皮带运用仅2个月就呈现了开裂。他遂向红网“消费维权”频道发帖,质疑该商家出售的“真皮”皮带有“售假”之嫌。
据江先生介绍,2013年12月24日,他在长沙家润多超市向阳店二楼的“公牛”专柜选购皮带。其时他看中了一款黑色“牛皮”皮带,产品标签上注明原料为“牛皮”,皮带内侧亦印着“100%皮革”。当他问询售货员皮带的原料,得到的答复是“全线元买下了该皮带。
不料,皮带在佩带运用2个月之后就裂开了一条口儿。“真皮一般只会呈现裂纹,怎么会呈现如此显着的裂口呢?”疑问之下,他用剪刀剪下一小截皮带,检查皮带原料终究是否是商家许诺的“全真牛皮”——剪下来一看,都是人工合成的原料,用手用力一扯,就断成了两截。
过后,他带着皮带来到家润多超市“公牛”专柜讨说法。但售货员以为“皮带的原料没问题”,并以顾客不能出示购物小票,拒肯定皮带呈现开裂、开裂进行售后处理。无法之下,江先生遂向红网“消费维权”频道投诉。
长沙家润多超市客服人员得悉此过后,当即联络顾客核实投诉状况。依据江先生供给的会员卡购买记载,客服找到了该皮带的购买记载。随后,对顾客质疑的“假牛皮皮带”,家润多超市已令“公牛”专柜将该皮带进行下架处理,并责成专柜联络厂家出具该产品的质检陈述。
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬对此点评称,依据《顾客权益保护法》第五十条“在产品掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或许以不合格产品假充合格产品的”,顾客可向商家提出“退一赔一”。