9000多元买的皮衣,穿了4天,领口、反面、旁边面、袖口多处呈现褪色。顾客被商家奉告,是人体皮肤上的油渍形成的。12月4日,卢女士致电本报称在南昌中山路1号南昌百货大楼四楼鄂尔多斯高档男装厅买的皮衣仅穿四天就褪色,并质疑其卖的是冒牌货。
12月4日下午,记者与卢女士来到了南昌市中山路1号南昌百货大楼。卢女士和记者说,“11月16日,她在中山路1号百货大楼四楼鄂尔多斯高档男装厅为爱人购买了一件咖啡色的皮衣,原价是16800元,折扣价是9744元。本认为花了大价钱买的名牌皮衣,是件质量不错的衣服,令她意想不到的是,新皮衣只是穿了四天就呈现了大面积褪色的状况。”
当卢女士提出对百货大楼卖冒牌货的质疑时,南昌百货大楼现场办理主管董女士坚称,“百货大楼引入的店肯定是授权了的,不可能卖冒牌货。”而当记者让其出示授权书时,百货大楼鄂尔多斯营业员张女士却称,“授权书在厂家那儿。”
记者随后经过鄂尔多斯江西南昌总代理商采访了解到,只要是鄂尔多斯的授权经销店,授权书百货大楼是有的。最终在记者的协调下,南昌百货大楼作出了全额退款的决议。