本报讯（记者汤新颖通讯员胡碧涛、陈海波）以往，洗衣店洗坏贵重的衣服，顶多依照洗衣费的5倍～10倍补偿。但随着《广东省洗衣洗刷消费争议处理办法》的施行，顾客将取得公正的补偿。近来，海珠区消委会初次依照《争议处理办法》调停了一宗洗衣胶葛，洗衣店洗坏价值6500元的貂毛大衣，补偿顾客3000元。
市民杨小姐向海珠区消委会投倾诉，她将一件价值6500元的貂毛大衣送至海珠区×雨绿色洗衣店干洗，取衣时发现貂毛被洗坏，无法正常穿戴，要求洗衣店照价补偿。但洗衣店不赞同补偿如此高的价钱。
依照《广东省洗衣洗刷消费争议处理办法》的有关法律法规，运用未超越三个月的被洗刷衣物按其实践损失补偿；运用超越三个月的被洗刷衣物的补偿，按年折旧率25%、逐年递加的规范履行，但折旧率最高不允许超出70%，缺乏一年的按一年核算。接到投诉后，消委会当即转到辖区分会进行调停。分会调停人员分别向洗衣店和杨小姐了解概况，本来该貂毛大衣从购买日至交给洗刷日共10个多月，依照年折旧率25%核算，洗衣店应补偿顾客4875元，但由于洗衣店称自己的店是一家小店，尽管自己有差错，但真实无法作出太高的补偿金，只需杨小姐下降补偿金，就会作出恰当的补偿。通过屡次调停，洗衣店终究赞同补偿3000元给杨小姐，杨小姐表示满意。
